前言

　　物业一线岗位常年风吹日晒、体力消耗大，中老年员工身体健康更是公司牵挂的重中之重。近日，公司管廊大厦项目上演一场紧急救援：工程部王家平在岗突发急性心梗，从同事发现异常、管理层快速研判、专人护送就医，到全程对接家属、上门慰问，各岗位无缝配合、果断处置，为抢救抢下黄金救治时间。家属专程送来感谢信致谢，这件事既见证了同事间守望相助的温情，也为全公司各项目敲响员工健康安全警钟。

　　分秒救援：全员联动抢黄金救治时间

　　2026年7月31日14:18.维修工汤中好第一时间察觉王家平状态异常：独自待在活动室，浑身冷汗浸透衣物、精神萎靡，当即告知保洁主管冯琳琳。保洁主管冯琳琳收到消息后立刻上报项目经理史玉萍，史经理火速抵达现场查看，王家平自述胸闷、胸口绞痛、浑身乏力，还误以为只是劳累休息就能缓解。凭借丰富现场处置经验，项目团队立刻判断存在急性心脏急症风险，耐心劝说王家平放弃“硬扛”想法，坚决安排就医。

　　现场同步开展规范应急处置：保持室内通风，让王家平静坐平躺，禁止走动加重心脏负担;安抚情绪、持续观察体征。征得王家平同意后，安排安保主管卫俊全程陪同，第一时间送往合肥市第三人民医院急诊。抵达医院后，医生确诊急性心肌梗死，需立刻手术。项目团队同步联系总部调取紧急联系人电话，完整告知家属病情、医院地址、治疗方案，及时通知家属到院陪护。

　　从发现不适、上报、送医、对接家属到安顿妥当，整套流程有条不紊、分工清晰。17:25.家属来电告知手术顺利，悬着的心终于放下。当天傍晚，项目经理史玉萍、安保主管卫俊、保洁主管冯琳琳才返回岗位;次日，项目负责人专程赴医院探望慰问王家平与家属，送上公司关怀。

　　一纸感谢信：见证企业暖心底色

　　“危难时刻伸出援手、以人为本、善待员工，慌乱无助时是物业全体同事给了我们满满的安心。” 近日，王家平家属专程送来感谢信，字字句句满含感激。 家属表示，事发当时项目全程跟进救治动态，随时同步手术进展，没有丝毫推诿懈怠;管理层体恤一线老员工，术后第一时间上门探望，让他们真切感受到公司不只是工作平台，更是有温度、有担当的大家庭。

　　家属感谢信

　　这场救援，没有一人置身事外：维修工汤中好细心观察工友身体变化，保洁主管冯琳琳快速传递信息，项目经理史玉萍精准判断、统筹调度，安保主管卫俊全程护送陪护。工程、保洁、秩序、管理岗位同心协力，完美诠释了同事互助、项目同心的和谐团队氛围。

　　以案为鉴：所有项目落实健康安全举措

　　本次及时处置规避了病情恶化、人身意外等重大风险，同时为全公司所有项目敲响安全警钟，各项目须落实以下整改工作：

　　1.摸排员工健康状况：排查中老年在岗员工健康状况，做到心里有数;

　　2.杜绝带病上岗：常态化宣传健康知识，出现心慌、胸闷、头晕等不适必须报备休息就医，禁止硬撑作业;

　　3.配齐急救物资：各员工休息室、服务点位配备常规药品、血压计等用品，定期检查更换;

　　4.规范应急流程：梳理员工突发疾病标准化处置步骤，组织全员培训，做到早发现、早上报、早送医;牢记心梗黄金120 分钟救治原则，不拖延、不侥幸;

　　5.常态人文关怀：各项目定期关心一线老员工身体状况，高温、严寒天气做好轮岗、送清凉等保障，落实慰问探望机制。

　　结语

　　一场紧急救援，一次温暖见证。平凡物业人凭借细心、担当与善意守护同事生命，展现团队凝聚力与企业温度。

　　员工平安，企业安稳。希望全体同事多留心身边同事身体状况;各项目严格落地健康管理与应急保障，把人文关怀融入日常。

　　公司将持续坚持以人为本，守护每一位一线员工，打造安全温暖的工作家园。

　　祝愿王家平安心休养、早日康复!全体同仁平安健康、工作顺遂。